3 dicas preciosas para encontrar o melhor parceiro logístico

 

De acordo com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), existem mais de 700 mil transportadoras registradas em todo o país.

Dentre tantas opções no mercado, você pode estar se perguntando: “O que fazer e como encontrar o melhor parceiro logístico?”

É importante lembrar que são vários os critérios a serem analisados, desde a performance, até a experiência e geolocalização.

Mas todos esses pontos devem ter em apenas uma transportadora? E se uma delas oferecer um bom serviço, mas peca um pouco no atendimento? Ainda vale a pena?

Não se preocupe. Leia esse artigo especial da Viena Log e descubra de uma vez por todas 3 dicas preciosas para encontrar o melhor parceiro logístico.

 

 

Alta performance

 

Quando estamos falando de alta performance, todos os principais pontos relacionados ao mundo da logística precisam ser analisados.

Principalmente em relação à infraestrutura, assim como a qualidade da frota de veículos que a transportadora tem, e o nível dos profissionais envolvidos.

E principalmente, os anos de experiência no mercado. Uma empresa que tem mais de 20 anos de atuação, por exemplo, mostra que está bastante estável.

Além disso, não há quem esteja tanto tempo assim em atividade, e não esteja procurando evoluir processos e reinventar maneiras de trabalhar.

Porém, é importante ressaltar que apenas isso não basta. Aliás, pesquisas indicam que grande parte dos consumidores prezam por um atendimento personalizado.

 

 

Atendimento personalizado

 

Segundo um relatório publicado pela Hibou Pesquisas e Insights, 94% dos brasileiros afirmam que um bom atendimento é essencial.

Além disso, a pesquisa ainda relata que o índice de fidelização de clientes acontece quando existe uma relação mais humana com o consumidor final.

Esses são apenas alguns dos motivos que levam a Viena Log a ter um atendimento personalizado. Cada cliente é visto de maneira única, e possui uma necessidade única.

Vale lembrar também que a expertise do atendente também conta muito. Aliás, é ele quem vai tirar todas as dúvidas e esclarecer as principais questões sobre o produto.

Toda essa situação gera confiança. E nada melhor do que ter alguém para confiar, principalmente em um mercado com milhares de opções diferentes.

 

 

Credibilidade

 

Este critério nada mais é que a junção dos outros dois primeiros tópicos, e uma empresa com credibilidade é extremamente confiável, justamente pela autoridade que possui.

Vivemos em uma era digital e, assim, é possível observar as avaliações no Google Meu Negócio, além dos comentários nas redes sociais por parte dos usuários e consumidores.

Portanto, se você deseja encontrar um grande parceiro logístico, saiba que você acabou de encontrar!

A Viena Log tem todos os critérios necessários para garantir o melhor serviço possível. Aliás, são mais de 20 anos de experiência no ramo logístico.

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